FAQ
Q
送料について教えてください。
A
お買い上げ金額が10,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。離島につきましては、別途お見積もりとなります。
Q
返品交換について教えてください。
A
お客様都合による返品は出来かねます。商品に不具合がある場合のみご対応させていただきます。
植物につきましては、ご連絡いただく際に届いたものの画像も合わせてお送りください。
商品が届きましてから、５営業日以内にご連絡ください。
それ以降は承ることができませんので、ご了承ください。
不良品、欠陥のある場合は弊社で送料を負担いたします。在庫がないものにつきましては、返金で対応させていただきます。
Q
支払い方法は何がありますか？
A
クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、キャリア決済、楽天ペイがございます。
Q
いつ発送されますか？
A
お買い上げ頂いてから5日営業日以内で発送致します。銀行振込の場合は、入金確認ができてから５営業日以内です。
日時指定がある場合は、備考欄に記入をお願いします。
Q
営業日はいつですか？
A
営業日は月〜金曜日です。土日祝日はおやすみとなります。
発送やお問い合わせなどに関する対応は、営業日に対応させて頂きますのでご了承ください。
Q
植物の取り置き期間はありますか？
A
植物の取り置きは注文いただいてから１週間までとさせていただきます。それ以上の期間で配送指定を頂いた場合は、一度連絡をさせて頂き、１週間以内で日時設定をお願いさせて頂きます。
